Vie od milijardu ljudi iz cijeloga svijeta svakodnevno posje?uju Facebook kako bi se povezali s rodbinom i prijateljima, ali i da posjete stranice vezane za biznis. To zna?i milijardu prilika da se vai proizvodi ili usluge primijete.
Iako je posjedovanje Facebook stranice za biznis dobar po?etak izgradnje online zajednice (i privla?enja novih kupaca), kako bi uspjeno iskoristili Facebook u poslovne svrhe, pratite ovih 11 savjeta.
1. Omogu?ite nativnu naplatu
Za trgovce koji ele poboljati biznis na Facebook-u, vano je razmiljati izvan jednostavne stranice firme, navodi Nate Stewart, voditelj grupe proizvo?a?a za BigCommerce. Iako postiete vidljiv porast, ne garantuje prodaju. Umjesto toga, trgovci trebaju da olakaju konvertovanje kupcima, bez naputanja digitalnih zidova Facebook-a, tako to ?e omogu?iti nativnu naplatu. Osim to pruaju dodatnu priliku za prodaju, alati kao to je nativna naplata kreiraju pozitivno i jednostavno iksustvo prilikom kupovine. To zna?i da je ovo situacija u kojoj svi dobijaju u dananjem konkurentnom maloprodajnom okruenju.
2. Objavljujte redovno
ivotni vijek Facebook objave je veoma kratak, kae Erika Taylor Montgomery, predsjednica i glavni publicist za Three Girls Media. to vie objavljujete, ve?e su anse da se vae objave vide. Preporu?ujemo da pravite objave svaki dan, iako je tri puta dnevno idealno. Mi u Three Girls Media smo vidjeli da Facebook stranice s kojima se najvie trudimo daju najbolje rezultate, kako za nas tako za kupce. Zapravo, primjetili smo kako se angamani mnogih ra?una klijenata poboljavaju nakon redovnih objava.
3. Pravite natjecanja i nagradne igre
Napravite nagradne igre na Facebook-u, tvrdi Grainne Kelly, osniva? BubbleBum-a. Ovo je sjajan na?in da poraste pra?enje na vaim socijalnim medijima, te da tako steknete nove klijente.
Facebook ima aplikaciju koja vam pomae da napravite natjecanje na vaoj Facebook stranici. Ako vam ne odgovara, jednostavno moete pokrenuti vlastito natjecanje ili nagradnu igru. Moe biti toliko jednostavno da neko samo lajkuje vau Facebook stranicu i unese svoju email adresu. Nasumi?no odaberite pobjednika i uru?ite mu besplatan proizvod ili neku drugu nagradu.
4. Napravite snienja i promocije samo na Facebook-u
Neka se vai Facebook pratioci osje?aju posebno tako to ?e te im ponuditi kodove snienja i promocija koji su dostupni samo za njih. Na taj na?in ?ete ih unaprijed obavijestiti o predstoje?im prodajama.
5. Dijelite sadraj koji ?e ljudima biti zabavan ili koristan
Podijelite zanimljiv sardraj i to ne samo o vaem brendu, kae Jody Serrano, menader komunikacija za MainTool. Ljudima moete vrlo brzo dosaditi ukoliko budete sve vrijeme pri?ali o sebi. Umjesto toga, cijenit ?e vas ako im pruite sadraj koji je zanimljiv i koristan za njih.
(Iako, ako postoji neka velika ili uzbudljiva vijest o vaem biznisu, dijelite je gdje god moete!)
Mi objavljujemo sve to mislimo da ?e biti zanimljivo naim kupcima, navodi David Krippendorf, osniva? i predsjednik kSafe-a. Mi smo pokazali kako se na proizvod pravi u fabrici, pri?e o kupcima i zanimljive medije. Jedan od naih videa o proizvodima je postao veoma popularan. Za prvi dan objavljivanja dobio je gotovo 10 miliona pregleda, a do tre?eg dana se ta cifra pove?ala na 25 miliona. To je zaista pove?alo nau prodaju.
Pa, koliko ?esto je OK pisati o svom poslu? Pratite 70-30 pravilo na Facebook-u. 70% sadraja bi trebalo biti zanimljivo i korisno vaim ?itateljima, a samo 30% bi trebalo biti promotivno, tvrdi Liza Viana, predsjednica CMK marketinga. Ljudi ?e se umoriti od ?itanja samo o vaem najnovijem proizvodu, usluzi ili prodaji i sli?no. Oni ele informaciju koja im je korisna ili interesantna, pa ?ak i zabavna! Nemojte biti dosadni i sebi?ni.
6. Objavljujte originalne slike i slike vaih kupaca (sa dozvolom)
Kada objavljujete na Facebooku, neka objave imaju slike vaih proizvoda, a posebno ljudi koji ih koriste. Isto tako postaknite kupce da podijele svoje fotografije na kojim koriste vae proizvode. Ne postoji bolji dokaz od slike na kojoj neko pokazuje uitak u vaem proizvodu ili usluzi.
7. Koristite nativni video umjesto objavljivanja preko YouTube-a
Kada postavljamo video zapise, govorimo naim klijentima da stalno objavljuju video direktno na stranicu, navodi Patricia Kilgore, vlasnica i predsjednica Sterling Kilgore-a. Umjesto da objavite YouTube video, postavite video izravno na vau stranicu. Video ?e se automatski aktivirati na stranici za novosti, to moe dovesti do zna?ajnog porasta u ukupnim pregledima i klikovima. Ovo je neto to morate uraditi.
Ako je sadraj kralj, onda je video princ, govori Kelsey Nelson, vii menader sadraja za Ferebee Lane + Co. Ako ste u potrayi za pove?anjem dosega vaih objava, onda razmislite o dodavanju videa u va mix sadraja. Facebookov algoritam pogoduje nativnim video zapisima, ne nekim sa YouTube-a ili Vimeo stranica. Ovo ?e pruiti ve?u priliku da vie ljudi pogledaju va novi sadraj.
Tako?er, pokuajte da va video traje oko dvije minute, ali ne bojte se eskperimentisati sa razli?itim duinama kako bi vidjeli kako ljudi reaguju. Zapamtite da Facebook-ova auto play opcija ne aktivira zvuk automatski, tako da moda bi trebali dodati tekst u zaglavlje.
8. Iskoristite Facebook dinami?ne oglase
Sa stalnim promjenama Facebook algoritma, moe biti gotovo nemogu?e da brend dobije prave preglede na jednoj objavi, pogotovo ako nisu napredni korisnici, navodi Stewart. Umjesto da se samo nadate najboljem u ogromnom Facebook ekosistemu, iskoristite dinami?ke oglase. U pitanju je jedna od novih Facebook opcija koja ?e vam pomo?i da promoviete katalog proizvoda. Za trgovce koji ele podi?i brend i spoznaju proizvoda, ovaj alat radi mnogo toga. Ne samo da moete ciljati na odre?enu publiku, ve? dodaje i dodatni sloj tog ciljanja, stavljaju?i alogirtamsku inteligenciju na zadatak.
Napravite pojedina?ne setove oglasa za svaku demografsku grupu koju elite ciljati. Izaberite dobne skupine, spol ili interes ljudi, kae Nikki Powley, vii stru?njak za digitalno oglaavanje za Direct Online Marketing. Ovo vam omogu?uje da testirate i napravite kopiju slika i oglasa i komunicirate sa svakom jedinstvenom publikom. Osim toga, vrlo lako moete produiti budet nakom oglasu koji je bolji od drugog, tako da druge moete pauzirati.
9. Koristite Facebook Insights opciju
Mnogi izvori potroe dosta vremena na objavljivanje na Facebook-u, ali ne zaboravite da je svaka publika jedinstvena, tvrdi Kilgore. Facebook Insights nudi iroku paletu podataka kako bi vaa stranica uspjela. Govorit ?e vam kad je vaa publika najaktivnija. Objavljivanje kad je aktivnost velika ?e pove?ati vau priliku za angaman.
10. Poticaj objava (boost)
Moj najbolji savjet za koritenje Facebook-a za poslovanje jeste poticaj objava, govori Beth Griffiths, pisac sadraja i strateg marketinga za Bowler Hat. Ovake objave ?e pomo?i da do?ete do vie klijenata i pove?avaju anse da vaa objava bude vi?ena. Moete ciljati i na uu publiku na temelju dobi, lokacije, interesa i spola kako bi bili pred pravim tritem.
Moete boostati blog objave, video zapise, slike ili bilo koju vrstu sadraja kojhu elite koristiti za promet vae stranice. Na ovaj na?in pove?avate mogu?nost porasta vaeg brenda i poja?avate angaman. Moete odabrati koliko elite potroiti na svaku objavu i to pomae da va sadraj postigne vae ciljeve.
Zaista, boostovani post ?e se prikazati vie u sreditu naslovne stranice za Facebook korisnike, tvrdi Tom Gricka, direktor makretinga za BizFi.
11. Koristite Facebook kao servis za korisnike
Vai klijenti ?e koristiti bilo koju metodu kako bi se povezali s vama, a to uklju?uje i Facebook, kae Danielle Olesen, brend menader za StickerYou. Kada ostave komentare, pozitivne ili negativne, potrudite se da brzo reagujete i odgovorite na njih. Vai klijenti se ele osje?ati priznato i cijenjeno, a preko Facebook-a moete stupiti u konverzacije sa njima. Na taj na?in moete negativnu situaciju okrenuti u potencijalnu priliku.